Política de Privacidad
Esta Política le informa sobre cómo en Finango Uruguay recopilamos y utilizamos sus datos personales (también conocidos como información personal). También le informa sobre cómo mantenemos seguros sus datos y las opciones que usted tiene, así que asegursé de leerla.
Tenga en cuenta que todas las partes de esta Política se aplican a todas las cosas que hacemos. Es posible que proporcionemos avisos adicionales para algunos Servicios y lugares, y estos deben leerse en conjunto con esta Política.
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios. No controlamos estos sitios y le animamos a leer sus avisos de privacidad.
Nuestros Servicios no deben ser utilizados por personas menores de 16 años.
¿Qué datos recopilamos?
Cuando utilizas nuestros Servicios, recopilamos y utilizamos datos.
Recopilamos estos datos de cuatro formas principales:
- Tú nos proporcionas datos al utilizar nuestros Servicios (como tu nombre o correo electrónico).
- Los datos se recopilan automáticamente mientras utilizas nuestros Servicios (como tu dirección IP).
- Obtenemos datos de otras partes para ayudar a administrar nuestros Servicios.
- Utilizamos o combinamos los datos que obtenemos para inferir cosas sobre ti (como, qué parece interesarte).
Recopilamos los datos necesarios para nuestros propósitos legítimos.
Para proporcionarte nuestros Servicios, utilizamos datos. Algunos de estos datos son datos personales. Esto significa que se relacionan con alguien a quien podríamos identificar. Recopilamos algunos de estos datos de ti y de otros, y algunos de ellos los creamos nosotros mismos.
Algunos datos personales son sensibles, esto incluye datos sobre raza, política, religión y creencias, salud, así como el número de Cédula de Identidad. En general, no recopilamos datos sensibles, pero puede ser necesario para utilizar algunos de nuestros Servicios. En caso de que sea necesario, tienes la opción de proporcionar los datos (y utilizar los Servicios) o no hacerlo.
Datos que usted proporciona
Para utilizar algunos de nuestros Servicios, necesita compartir algunos de sus datos con nosotros, ya sea mediante formularios en línea u otros medios. Los datos que necesitamos dependerán del Servicio que desee utilizar, pero pueden incluir lo siguiente:
- Nombre de usuario o nombre
- Correo electrónico
- Dirección postal
- Número de teléfono
- Datos de tarjeta de pago
- Marca y modelo del automóvil
- Educación
A veces, los datos que necesitamos para ofrecer nuestros Servicios son sensibles, como:
- Identificador nacional, como el CI
- Historial crediticio
- Ingresos y saldos de cuentas
Usted puede elegir compartir otros datos con nosotros, como su estado, imágenes, comentarios, intereses, gustos y disgustos, y respuestas a encuestas. Cuando nos da retroalimentación o solicita ayuda, puede proporcionarnos los datos que crea necesarios para que podamos responder.
Después de obtener cualquier consentimiento que pueda ser necesario, también puede compartir los datos de otras personas con nosotros (por ejemplo, si refiere a un amigo para que reciba uno de nuestros boletines por correo electrónico).
Datos que nosotros creamos
Podemos utilizar o combinar cualquier dato que obtengamos para crear nuevos datos. Los datos que creamos sobre usted dependerán de su uso de nuestros Servicios, pero pueden incluir:
- Ubicación aproximada.
- Inferencias sobre sus intereses y preferencias.
- Grupos de interés.
- Dispositivos vinculados.
Es importante tener en cuenta que no utilizamos los datos que recopilamos para inferir datos sensibles sobre usted. Nuestro objetivo al crear estos datos es proporcionar una experiencia más personalizada y relevante para usted como usuario de nuestros servicios.
Datos anónimos
Podemos combinar sus datos con los datos de otros usuarios (por ejemplo, el recuento del número total de usuarios del sitio web por día). Los datos que creamos al hacer esto no pueden usarse para identificarlo individualmente, no se consideran personales y no intentamos volver a identificarlo a partir de estos datos. Nuestro objetivo al combinar datos de esta manera es generar análisis agregados y estadísticas que nos ayuden a comprender mejor el uso de nuestros servicios en general, sin enfocarnos en individuos específicos. Esto nos permite mejorar la funcionalidad y la experiencia general de nuestros servicios para todos los usuarios.
¿Cómo utilizamos sus datos?
Utilizamos sus datos para servirle y operar nuestro negocio.
Dependiendo de los Servicios que utilice y las decisiones que tome, utilizaremos sus datos para:
- Proporcionar nuestros Servicios y cumplir con sus solicitudes.
- Mejorar y promover nuestros Servicios y los de otros.
- Operar y asegurar nuestro negocio.
A continuación, se detallan más estos aspectos:
Proporcionar nuestros Servicios y cumplir con sus solicitudes
Al proporcionar nuestros Servicios, podemos utilizar sus datos (según corresponda) para:
- Registrar y proteger su cuenta.
- Recibir y responder a llamadas y mensajes de su parte.
- Verificar su identidad y elegibilidad para nuestros Servicios.
- Ayudarle a obtener los mejores precios y productos que ofrecemos.
- Redirigirle a los sitios web de nuestros socios.
- Procesar transacciones entre usted y nosotros, o nuestros socios.
- Personalizar el Servicio que recibe.
- Mantener sus datos actualizados con la mejor información que tenemos.
- Brindar atención al cliente y soporte.
- Completar las solicitudes de derechos de datos que haya realizado.
- Permitirle utilizar herramientas de intercambio social.
- Rastrear ventas y recibir pagos de nuestros socios.
Mejorar y promover nuestros Servicios y los de otros
Para ayudar a mejorar y promover nuestros Servicios, así como los de nuestros socios, podemos utilizar sus datos para:
- Realizar análisis e investigaciones de mercado.
- Presentar nuestros Servicios de manera clara y efectiva.
- Realizar sorteos y encuestas.
- Ayudarnos, a nosotros y a nuestros socios, a crear mejores productos para usted.
- Procesar cualquier recompensa que podamos ofrecerle.
- Enviarle actualizaciones y mensajes de Servicio sobre sus productos y servicios.
- Informarle sobre nuestros servicios y promociones por correo electrónico, redes sociales (por ejemplo, Facebook) y mediante notificaciones push (cuando acepte).
- Informarle sobre los Servicios de otras marcas de Finango Uruguay.
- Construir, entrenar y mejorar modelos que nos ayuden a entender sus intereses y los de otros consumidores.
- Dirigir publicidad hacia usted, en este y otros sitios web, basada en datos que hemos recopilado o creado.
- Ayudarnos a entender cómo funciona nuestra y otras actividades de marketing.
Nota importante: No utilizamos la creación de perfiles de manera que pueda tener efectos legales o similares.
Operar nuestro negocio
En el curso de operar nuestro negocio, podemos utilizar sus datos para:
- Realizar tareas necesarias para ejecutar nuestros Servicios y negocio.
- Ayudar a proteger nuestro negocio y prevenir el fraude.
- Crear informes para fines internos o externos.
- Cumplir con solicitudes legales legítimas.
- Auditar nuestro negocio y procesos.
- Proteger los intereses de nuestro negocio y los de nuestros socios.
- Para otros fines no descritos en esta Política de Privacidad a los que consientas (de vez en cuando) y según lo permita la ley.
¿Cómo utilizamos las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se utilizan ampliamente cuando visitas sitios web. Utilizamos cookies y otras herramientas similares en nuestros sitios web. Nos ayudan a identificar a los visitantes recurrentes, almacenar datos para su uso posterior y dirigir nuestra publicidad.
Puedes ajustar la configuración en tu navegador para detener el uso de cookies, pero algunos de nuestros Servicios pueden no funcionar correctamente si lo haces.
¿Cuándo compartimos datos con otros?
Para ofrecer nuestros Servicios y operar nuestro negocio, debemos compartir algunos datos.
Podemos compartir datos con terceros para proporcionar nuestros Servicios. Por ejemplo, con los socios cuyos productos usted ha seleccionado.
Podemos compartir datos con terceros cuyos servicios utilizamos para operar nuestro negocio. Por ejemplo, pagamos a un tercero para que aloje nuestras bases de datos por nosotros.
Podemos compartir datos con terceros para cumplir con la ley y defender nuestros intereses, así como los de nuestros socios. Por ejemplo, compartimos datos con abogados, asesores externos y otros profesionales.
Funciones de Redes Sociales
Algunos de nuestros Servicios le permiten utilizar «Funciones Sociales» que son ofrecidas por terceros. Por ejemplo, es posible que pueda dar ‘me gusta’ o ‘compartir’ cosas en Facebook / Instagram, Google / YouTube, Linked In, Snapchat, Tik Tok, y Twitter. Para usar estas funciones, es posible que necesite tener una cuenta con el proveedor, y debe asegurarse de entender sus prácticas de privacidad.
Si decide utilizar Funciones Sociales en nuestros Servicios o acceder a nuestros Servicios desde Funciones Sociales, tanto nosotros como el proveedor podemos tener acceso a datos sobre su uso. Si está conectado a los servicios de un proveedor, pueden ser capaces de vincular su visita con otros datos personales que tienen sobre usted. Nosotros (y otros) podemos usar estos datos para colocar anuncios basados en sus intereses en los servicios de estos proveedores. Además, podemos preguntarle si podemos acceder y recopilar datos de sus cuentas, y publicar contenido a sus contactos por usted.
Cuando vincula un proveedor de Funciones Sociales con una cuenta de uno de nuestros Servicios, nos otorga acceso a ciertos datos sobre usted para proporcionar contenido y servicios. Este acceso está regido por la Política de privacidad y las opciones que tenga con ese proveedor.
¿Por qué podemos utilizar sus datos?
Para recopilar y utilizar sus datos, debemos tener un motivo válido.
Estos motivos varían según lo que estemos haciendo, pero normalmente serán porque:
- ha dado su consentimiento para que usemos sus datos.
- necesitamos cumplir un contrato que tenemos con usted o tomar medidas para formar un contrato.
- es nuestro deber legal usar sus datos de ciertas maneras, o
usar sus datos para ciertos fines es legítimo.
Necesitamos tener buenos motivos para recopilar y usar sus datos. Nuestras principales razones son:
Contrato: Usamos sus datos cuando tenemos un acuerdo con usted, o cuando necesitamos hacer cosas antes de hacer un acuerdo.
Consentimiento: Nos da su consentimiento para usar sus datos de ciertas maneras (puede cambiar de opinión más tarde si lo desea).
Requisito legal: Nosotros (o otra empresa) debemos usar sus datos para cumplir con las leyes o regulaciones a las que estamos sujetos.
Otros propósitos legítimos: Tenemos buenos motivos para usar sus datos para servirle mejor, ayudarnos a mejorar nuestros servicios o mantener nuestro negocio funcionando bien. Algunos ejemplos incluyen:
- Compartir datos con nuestros socios como parte de nuestros Servicios.
- Compartir datos con socios que nos ayudan a ofrecer recompensas y beneficios.
- Enviarle correos electrónicos con sus resultados cuando use nuestros Servicios.
- Ponerse en contacto para informarle sobre nuestros Servicios y los cambios en ellos.
- Realizar investigaciones para aprender más sobre lo que a las personas les gusta (o no les gusta) de nuestros Servicios.
- Verificar y mejorar nuestros procesos para asegurarnos de que todo se haga correctamente.
- Mantener nuestros servicios seguros y disponibles en línea.
- Detener el fraude para protegerlo a usted y a otros.
- A veces, podríamos usar sus datos si creemos que ayudará a proteger a una persona (ya sea usted o otro consumidor).
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Guardamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle nuestros Servicios.
Para determinar cuánto tiempo necesitamos mantener sus datos, consideramos:
- la cantidad de datos,
- el tipo de datos,
- los riesgos que podría traer el uso o divulgación no deseada,
- y si podemos hacer lo que necesitamos utilizando menos datos.
Además, también podemos conservar y utilizar sus datos durante el tiempo que sea necesario por razones legales o contractuales, resolución de disputas, prevención de fraude y seguridad.
Mantenemos sus datos durante el tiempo que los necesitemos para ofrecerle nuestros Servicios y por otras razones comerciales válidas, como:
- Mantenimiento de registros financieros
- Cumplimiento de la ley u otros requisitos regulatorios
- Asegurando la seguridad y disponibilidad de nuestros Servicios
Cuando decidimos cuánto tiempo mantener sus datos, pensamos en cuánto tenemos, qué tipo de datos es, los riesgos que el uso o divulgación no deseada podrían traer, y lo que dice la ley. Esto significa que podemos mantener algunos de sus datos durante más tiempo que otros. Por supuesto, usted también tienes opciones: puedes solicitar que eliminemos o corrijamos sus datos.
En cualquier momento, podemos anonimizar sus datos, lo que significa que no se pueden vincular con usted
Cuando ya no necesitamos mantener datos para nuestros fines, o cuando recibimos una solicitud válida para eliminarlos, comenzamos un proceso para eliminar de forma segura los datos de nuestros sistemas.
¿Cómo mantenemos sus datos seguros?
Tomamos muy en serio la protección de sus datos.
Utilizamos las mejores prácticas para ayudar a mantener seguros sus datos. Sin embargo, siempre existe cierto riesgo al almacenar datos o enviarlos por internet. Como tal, no podemos garantizar la seguridad de sus datos, y debes saber que compartirlos es bajo tu propio riesgo.
En la medida en que almacenamos y utilizamos datos desidentificados, no intentaremos reidentificar los datos a menos que lo permita la ley.
Trabajamos arduamente para mantener seguros y protegidos sus datos. Utilizamos herramientas y técnicas para monitorear y proteger los datos que recopilamos y utilizamos sobre usted. También tenemos reglas para asegurarnos de que sus datos solo puedan ser utilizados por aquellos que tengan razones comerciales válidas, como brindarte nuestros Servicios.
Si bien trabajamos arduamente para proteger sus datos, es importante saber que ningún método de envío de datos en línea o almacenamiento es perfecto. A veces pueden ocurrir cosas fuera de nuestro control. Si alguna vez necesitamos informarle sobre un problema con sus datos, se lo haremos saber de la mejor manera posible mediante mensajes, cartas o llamadas telefónicas.
Si crea una cuenta en nuestros sitios web, es posible que necesite crear una contraseña. Es muy importante mantener esta contraseña para usted y no compartirla con nadie. Usted es responsable de asegurarse de que nadie más pueda acceder a su cuenta utilizando su contraseña o dispositivo. Si alguna vez cree que alguien más podría estar usando su cuenta, avísenos de inmediato para que podamos ayudarle.
¿Cómo puede controlar sus datos?
Puede tomar ciertas decisiones sobre la manera en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tus datos.
A veces, estas decisiones se aplican a todos los que utilizan un Servicio (por ejemplo, cualquiera que reciba un boletín informativo nuestro puede optar por no recibir correos electrónicos futuros); otras veces, estas decisiones solo se aplican a aquellos cubiertos por una cierta ley de privacidad.
Gestionamos todas las solicitudes que se nos presentan según lo requiere la ley. Esto significa que puede haber razones legales por las que no podamos completar todas las solicitudes.
Tenga en cuenta: es posible que necesitemos una prueba de su identidad antes de poder iniciar su solicitud.
Reclamaciones
Agradeceríamos que nos diera la oportunidad de abordar cualquier queja que pueda tener. Puede utilizar los detalles a continuación para presentar una queja y es posible que también pueda presentar una queja ante el regulador local.
¿Cómo puedes contactar con nosotros?
Contáctanos utilizando los detalles a continuación si tiene alguna pregunta sobre esta Política o si desea presentar una queja:
- Mail: privacidad@finango.uy
Cambios a esta política
A veces necesitamos hacer cambios en cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos. Cuando lo hagamos, tle informaremos actualizando esta política. Si los cambios que realizamos son importantes, también publicaremos un aviso especial en nuestro sitio web.
Normalmente, cualquier cambio solo afectará a los datos que recopilamos después de que se haya publicado la nueva política. Cualquier dato que hayamos recopilado antes de los cambios seguirá estando cubierto por la política anterior.
También tle informaremos sobre la fecha en que realizamos estos cambios al publicar la fecha en que fue modificada por última vez.
Finango Uruguay está comprometido con la construcción de productos digitales inclusivos. Para preguntas sobre accesibilidad, solicitudes de adaptaciones o para informar sobre problemas de accesibilidad, contáctanos.
